¿Considera que el servicio público de justicia satisface a los ciudadanos?

Senyor ministre, segons les enquestes, el Servei de Justícia és el pitjor valorat i el que menys confiança genera. Més de quatre milions d’assumptes pendents, vistes que s’assenyalen a dos anys, sentències que triguen anys a dictar. A Catalunya la situació és pitjor: insuficiència crònica de recursos; manca de jutges, amb una ràtio de jutges-habitant molt per sota de la mitjana; falta de personal, personal estable i vinculat al territori que conegui la llengua; una planta judicial inadequada… I això no ho dic jo, ho diu la memòria anual del Tribunal Superior de Justícia de Catalunya. I és en aquest context de saturació estructural que s’ha implantat, sense recursos ni previsió de cap mena, el nou model d’organització judicial —‌segons vostè, la mayor transformación de la justicia en décadas— però el que ens importa a nosaltres és si a ciutadans, jutges, magistrats, funcionaris de justícia, advocats, procuradors, graduats socials, si a tots ells els tribunals d’instància i l’oficina judicial els ha simplificat la vida, o bé si, al contrari, els l’ha complicat. Per això li pregunto: considera que els ciutadans i els professionals que hi treballen estan satisfets amb el Servei Públic de Justícia?

Señor ministro, según las encuestas, el Servicio Público de Justicia es el peor valorado y el que peor confianza genera. Más de cuatro millones de asuntos pendientes, vistas que se señalan a dos años, sentencias que tardan años en dictarse. En Cataluña, la situación es peor: insuficiencia crónica de recursos; falta de jueces, con una ratio muy por debajo de la media; falta de personal; una planta judicial inadecuada... Y eso no lo digo yo, lo dice la memoria anual del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña. Y es en este contexto de saturación estructural que se ha implantado, sin recursos ni previsión de ningún tipo, el nuevo modelo de organización judicial; según usted, la mayor transformación de la justicia en décadas. Pero lo que a nosotros nos importa es si a los ciudadanos, jueces, magistrados, funcionarios de justicia, abogados, procuradores, reguladores sociales, si a todos ellos se les ha simplificado la vida o si, por el contrario, se les ha complicado. Por eso le pregunto: ¿considera que los ciudadanos y los profesionales que trabajan están satisfechos con el Servicio Público de Justicia?

Gracias, señora presidenta.

Gracias, señor Pagès, por su pregunta. Creo que los ciudadanos no están satisfechos con el funcionamiento del Servicio Público de Justicia. Y eso es el resultado de décadas en las cuales todas las reformas de la justicia se acababan metiendo en un cajón y las estructuras de nuestra justicia seguían siendo las del siglo XIX. Por eso estamos abordando ―gracias por la cita que ha hecho usted― la mayor transformación de la justicia en décadas en esta legislatura; la mayor, con diferencia. Hemos aprobado en esta legislatura las tres leyes de eficiencia que necesitaba la justicia desde hace décadas. Hemos aprobado la ley de eficiencia digital para conseguir la Carpeta Justicia, para que todos los profesionales, todos los ciudadanos puedan acceder desde su casa o desde su despacho a cualquier procedimiento. Hemos digitalizado las vistas; estamos introduciendo la robotización, la inteligencia artificial en todo el procedimiento judicial; hemos abordado la eficiencia organizativa para sustituir los juzgados unipersonales por tribunales de Instancia, que tendrán más flexibilidad y darán mejor servicio al ciudadano. Y hemos hecho algo, que es aprobar los MASC, los Medios Adecuados de Solución de Controversias ―por cierto, en comisión se aprobó por toda la Cámara, también por el Grupo Popular, nadie estuvo en contra―, que van a suponer que haya menos carga de litigios en los tribunales españoles. Por tanto, señoría, claro que estamos abordando reformas, y estoy convencido de que en los próximos años, una vez que las reformas se implementen, la ciudadanía tendrá mejor opinión del Servicio Público de Justicia en nuestro país. Gracias. (Aplausos).

Senyor Bolaños, més enllà del BOE, sap el que està passant ara mateix als partits judicials de Badalona, de l’Hospitalet, d’Esplugues, de Sant Boi de Llobregat? Hem parlat amb jutges, degans i funcionaris, amb els col·legis de l’advocacia i dels procuradors dels tribunals de Barcelona. I sap què ens diuen? Doncs que la implantació dels tribunals d’instància és un fracàs total i absolut, que l’eficiència només existeix en el títol de la llei. El nou model organitzatiu s’ha implantat sense planificació, sense coordinació amb els afectats, sense dotació pressupostària i amb milers de judicis suspesos i milers de mesos de retard afegit. Davant la manca d’instruccions a cada tribunal, els presidents i els funcionaris s’han hagut d’organitzar com han pogut. Cap inversió, desorganització i solapaments en la redistribució dels espais de treball, caos en les adjudicacions dels llocs de treball, interins que no saben on han d’anar, amuntegament i descontrol dels expedients físics, migracions mal executades i inadaptació dels programes informàtics.

I el pitjor, el pitjor, senyor Bolaños, no és això. El pitjor és que aquesta reforma, tal com li vam advertir en la seva aprovació, vol fer de la justícia una administració més, com la tributària o la Seguretat Social, allunyada de les persones. I això, senyor Bolaños, considerem que és un error. La justícia requereix interlocució, seguiment personal dels assumptes, un element humà que vostès han volgut ignorar.

Señor Bolaños, más allá del BOE, ¿sabe lo que está pasando ahora mismo en los partidos judiciales de Badalona, de L’Hospitalet, de Esplugues, de Sant Boi de Llobregat? Hemos hablado con jueces y funcionarios, con colegios de la Abogacía y de Procuradores de los tribunales de Barcelona. ¿Y sabe qué nos dicen? Que la implantación de los tribunales de Instancia es un fracaso total y absoluto, que la eficiencia solo existe en el título de la ley. El nuevo modelo organizativo se ha implantado sin planificación, sin coordinación con los afectados, sin dotación presupuestaria y con miles de juicios suspendidos y miles de meses de retraso. Ante la falta de instrucciones en cada tribunal, los presidentes y los funcionarios se han tenido que organizar como han podido. Ninguna inversión, desorganización y usurpación en la redistribución de los espacios de trabajo, caos en las adjudicaciones de los lugares de trabajo, interinos que no saben dónde tienen que ir, acumulación y descontrol de los expedientes físicos, migraciones mal ejecutadas e inadaptación de los programas informáticos.

Pero lo peor no es eso, es que la reforma, como ya le advertimos en su aprobación, quiere hacer de la justicia una Administración más, como la tributaria o la Seguridad Social, alejada de las personas. Y eso, señor Bolaños, es un error. La justicia requiere interlocución, seguimiento personal de los asuntos, un elemento humano que ustedes han querido ignorar.

Gracias, señora presidenta.

Critica usted la ley de eficiencia del Servicio Público de Justicia, una ley que contó con su voto y que precisamente se está implementando en este momento; por cierto, sin ninguna incidencia significativa. Hemos invertido 325 millones de euros para la implementación de esta ley; por cierto, buena parte de ellos en Cataluña. Estas reformas que estamos llevando a cabo son gracias al concurso de esta Cámara. Estamos consiguiendo aprobar leyes gracias a que conseguimos mayorías en esta Cámara, entre ellas la ley de eficiencia, con el voto de su grupo, de Junts per Catalunya, que yo agradezco. Y no solo lo agradezco, sino que le pido que siga apoyando esta transformación de la justicia; por ejemplo, con la ley de ampliación y fortalecimiento de la carrera judicial, que va a conseguir que haya 2500 nuevos jueces y fiscales en España en tres años. Por cierto, si se aprueba esta ley y esos 2500 nuevos jueces y fiscales, Cataluña tendrá todos los jueces y fiscales que vienen reivindicando desde siempre el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña y todos los juzgados y tribunales de aquella comunidad. Por tanto, les pido que apoyen esta carrera y este fortalecimiento porque es esencial para reformar la justicia en nuestro país.

Gracias. (Aplausos).